※こちらのページはお客様ご都合による返品のご案内です。
不良・破損・誤納品などの返品の場合は【不良品・誤納品のご連絡】をご覧ください
picnic.online shopではサイズがあわない、イメージと違った、という場合の返品をお受けしております。
返品対象外商品を除き、オーダー日から10日以内、かつ当店出荷日から7日以内に商品が当店に到着するよう返品お手続きをお願いします。
==返品対象外商品=====
●オーダー日から11日以上が経過した商品
●当店出荷日から8日以上が経過した商品
●ギフトラッピングなどで値札をカットした商品
●セール・アウトレット商品、取り寄せ品、ご予約品、福袋
●下着、水着、靴下、ピアス、マスクなどの衛生商品
●使用済み、洗濯をした商品
●付属品を紛失した商品（値札や靴箱など付属品を処分してしまった商品）
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＜返品方法＞
以下フォームから事前にご連絡いただき、補償のついた配送方法で当店まで返送してください。
（オーダー日より11日、また当店出荷日より8日を経過した商品は受け取りができません。日時指定のできない配送方法でご返送いただく場合はご注意ください）
返送商品が当店に到着後、3営業日以内にご返金させていただきます。
※返送時の配送料とご返金時の振込手数料はお客様にご負担いただいております
※クレジット決済と楽天ペイの場合は決済金額の修正によってご返金手続きをとらせていただきます
（クレジット決済の場合は返品のタイミングによっては銀行振込または郵便振替でのご返金となる場合があります）
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＜返送先住所＞
〒176-0001
東京都練馬区練馬4-18-13 有限会社クレーン picnic事業部 宛
tel 03-3992-7852
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＜返品の際の注意事項＞
※出荷時に当店で負担させていただいた送料はお客様にご請求させていただきます
※「おまかせ便」ご注文分の返品に限り、返品手数料（１商品につき250円）をご負担いただきます
（そのかわり「おまかせ便」発送時送料のご負担はありません）
※ メール便送料無料でお届けしたお品物のご返品の場合は以下の通りに送料をご請求させていただきます。
例１）メール便１通でお送りした場合、返品後の商品総額が5,500円未満の場合は250円の送料をご負担いただきます
例２）メール便2通でお送りした場合、返品後の商品価格が5,500円以上11,000円未満の場合は250円（250円×1通）の送料をご負担いただきます
例３）規定サイズをオーバーして宅急便に変更してお送りした場合、返品後の商品価格が11,000円未満のお買い物の場合は宅急便送料の実費を請求させていただきます
※ご返品にともなうポイントは割引、加算ともに取消となります
（ポイントの取消ができない場合はご返金額にて調整させていただきます）
※一定期間内に当店の定める回数以上の返品を繰り返された場合は、それ以降のご注文をお受けできなくなる場合があります。あらかじめご了承ください
